Klantenservice
Onze klantendienst is bereikbaar van maandag tot vrijdag: van 9u00 tot 12u00 en van 14u00 tot 16u00.
Veelgestelde vragen
Verzending en bestelling
U ontvangt een trackinglink per e-mail zodra de bestelling is verzonden.
Wij zijn gevestigd op 412 W 7th St Ste 210, Clovis, New Mexico 88101, USA.
Plaats een product in uw winkelmandje en volg de stappen.
Wij leveren uitsluitend in België en Nederland.
Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen voorbereid (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van weekenden en feestdagen).
De levertijd bedraagt 8 tot 12 werkdagen, waardoor de totale termijn (verwerking + verzending) 9 tot 15 werkdagen is, gerekend vanaf de datum van uw bestelling.
Nee. We gebruiken echter het beveiligde betalingssysteem PayPlug, dat uw kredietkaart mogelijk al heeft opgeslagen.
Ja, u kunt uw bestelling annuleren of wijzigen zolang deze nog niet is voorbereid.
En als u van gedachten verandert…
Ruilen en retourneren
Ons doel is dat u volledig tevreden bent met uw bestelling. U kunt uw
herroepingsrecht binnen 14 dagen uitoefenen, zonder opgaaf van reden
en zonder boetes.
Om een retour aan te vragen, neem contact met ons op via:
contact@mijn-schooltas.com
In dat geval verzenden wij uw bestelling opnieuw of storten wij het aankoopbedrag terug als herverzending niet mogelijk is.
Stuur ons in dat geval simpelweg een foto van het probleem, dan verzenden wij uw bestelling opnieuw.
Ja, u kunt uw bestelling annuleren indien deze nog niet is voorbereid op het moment dat u contact met ons opneemt.
Wij zijn bereikbaar per e-mail via : contact@mijn-schooltas.com.