Laatst bijgewerkt: 20 november 2025
Bij Mijn Schooltas hechten wij veel waarde aan uw tevredenheid. Indien een product niet aan uw verwachtingen voldoet, bieden wij een duidelijk en eenvoudig retourproces volgens de onderstaande voorwaarden.
Uw retourproces in 4 stappen
📅 Recht op herroeping
U heeft 14 dagen vanaf de ontvangstdatum van uw pakket om contact met ons op te nemen indien u een product wenst te retourneren.
📧 Start uw retour: contact@mijn-schooltas.com
Vermeld altijd in uw e-mail:
- Uw ordernummer
- Welk(e) product(en) u wenst te retourneren
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw bestelling binnen maximaal 10 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Let op: Indien de termijn van 10 dagen afloopt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
📦 Retourmethode
Retouren dienen per post te worden verzonden. Na goedkeuring van uw retourverzoek:
- Ontvangt u een gratis retourformulier of retourlabel dat u kunt downloaden en printen
- Het pakket moet worden teruggestuurd naar het adres dat wij u zullen doorgeven
- Gebruik het retourlabel dat digitaal wordt verstrekt
⚠️ Belangrijk: Stuur het product niet rechtstreeks terug naar de fabrikant. Wij verstrekken u de juiste retourinstructies.
💰 Retourkosten
✓ Voor retourzendingen worden geen kosten in rekening gebracht – de retourkosten zijn voor onze rekening.
Wij rekenen geen herbevoorradingskosten (restocking fee) voor geretourneerde producten.
✅ Retourvoorwaarden
Is uw product retourneerbaar?
Kwaliteitsgarantie: Alle producten die wij aanbieden zijn nieuw, vrij van gebreken en afkomstig van gecertificeerde leveranciers.
Defecte producten:
Indien een product defect is, accepteren wij ook retourzendingen van gebruikte artikelen, mits het defect niet is ontstaan door verkeerd gebruik.
Stuur in dat geval een duidelijke omschrijving van het probleem, met foto’s of een video, naar contact@mijn-schooltas.com
Retourneer indien mogelijk in de originele verpakking inclusief alle accessoires, handleidingen en documentatie.
🚫 Uitzonderingen op het retourrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
💳 Terugbetalingen
Na inspectie van uw retour ontvangt u een e-mail met de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Bij goedkeuring wordt de terugbetaling binnen enkele dagen uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
Terugbetaling nog niet ontvangen?
- Controleer eerst uw bankrekening opnieuw
- Neem contact op met uw creditcardmaatschappij (verwerking kan enkele dagen duren)
- Neem contact op met uw bank
- Indien u na deze stappen nog geen terugbetaling heeft ontvangen, neem contact met ons op via contact@mijn-schooltas.com
🔄 Omruilingen
Wij vervangen artikelen alleen indien ze defect of beschadigd zijn.
Neem in dat geval contact met ons op via contact@mijn-schooltas.com voor verdere instructies.
Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam: NEXT WAVE E-SHOPPING LLC
EIN: 98-1781070
Handelsnaam: Mijn Schooltas
E-mail: contact@mijn-schooltas.com
Adres: 412 W 7th St Ste 210, Clovis, New Mexico 88101, USA